Dépannage

Vous sentez une odeur de gaz dans notre réseau à Delémont, que faire?

• Garder son calme; 
• Eviter toute source d'allumage; 
• Ouvrir portes et fenêtres; 
• Fermer le robinet principal du gaz; 
• Avertir le voisinage (frapper, ne pas sonner) et quitter les lieux; 
• Nous appeler depuis l'extérieur du bâtiment. 

Une panne d'électricité est survenue chez vous? Procédez de la manière suivante:

• Vérifiez si vos voisins ont également une coupure. Si c’est le cas, il y a probablement une perturbation au niveau du réseau. N’hésitez pas dans ce cas à nous appeler au service de piquet.
• Si votre domicile est le seul à subir une panne d'électricité, le problème vient probablement des installations intérieures. Vérifiez vos fusibles ainsi que le disjoncteur. Les SID n’assurent aucun service de piquet pour les installations intérieures. Ces pannes doivent être signalées à un électricien.

Si vous constatez qu’un lampadaire est défectueux ou qu’une panne d’éclairage est survenue dans la ville de Delémont, nous vous prions d’appeler les Services industriels de Delémont au numéro indiqué ci-dessous.

Veuillez noter que les lampadaires de la ville sont parfois allumés durant la journée, ceci en raison de tests effectués sur l’éclairage public.

En cas de panne d’alimentation en électricité, gaz naturel ou eau, nous sommes à votre disposition 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.

T + 41 32 421 92 00